Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Unvan: [Şirket unvanı]
Adres: Rüstempaşa Mah. Kalçın Sk., Kitapçı Han No:9/209, Eminönü · 34110 İstanbul
MERSİS: [MERSİS no]
Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi / no]
KEP: [KEP adresi]
E-posta: info@cekirdekkahvekakao.com
Telefon: +90 552 498 20 03

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Satın alınan ürünlerin türü, miktarı, markası, temel nitelikleri ve tüm vergiler dahil satış fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılır. Ürün, ödemenin onayından sonra ürün sayfasında belirtilen süre içinde ve en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir.

4. Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@cekirdekkahvekakao.com adresine e-posta ile ya da hesabım sayfasındaki sipariş ekranından yapılabilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, malın iade edilmesi koşuluyla, tahsil ettiği tüm ödemeleri alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (Yönetmelik md. 15): Kahve, kakao ve çikolata gıda ürünleridir. Bu nedenle;

• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya valfli paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
• Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan (ör. özel öğütme, kişiye özel set ve baskı) ürünlerde

cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünler cayma süresi içinde iade edilebilir.

5. Şikâyet ve itirazlar

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını info@cekirdekkahvekakao.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.